cs

Smluvní podmínky


1. Jak probíhá objednávka
Poptávku po vybraných produktech učiníte vyplněním a odesláním příslušného formuláře na těchto webových stránkách. Na základě údajů z formuláře vás budu kontaktovat e-mailem, kde vám potvrdím konečnou cenu, termín zhotovení a domluvíme se na dopravě a platbě. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy tento e-mailový návrh vzájemně odsouhlasíte.

Platební podmínky: Veškeré repliky vyrábím na zakázku až po připsání platby na můj bankovní účet. Podklady k platbě obdržíte e-mailem po potvrzení všech detailů objednávky.

.2. Možnosti platby
Platbu za zakázku můžete provést dvěma způsoby:

  • Online přes banku: Po zhotovení nebo schválení zakázky vám pošlu podklady k platbě a vy peníze převedete online ze svého bankovního účtu.
  • Dobírkou při převzetí: Zaplatíte v hotovosti nebo kartou až při převzetí balíčku od dopravce.
3. Možnosti doručení
Hotové duplikáty fotografií a dokumentů zasílám těmito způsoby:
  • Českou poštou (přímo na vaši adresu nebo na poštu).
  • Zásilkovnou (na vámi vybrané výdejní místo).
    Cenu za poštovné vám vždy upřesním předem v e-mailu podle velikosti a váhy zásilky.
4. Důležité: Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)
Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou ruční výrobu (zboží je vyráběno a upravováno na míru podle přání konkrétního kupujícího), nemá kupující jakožto spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu, jako je tomu u běžných e-shopů.

5. Záruka a reklamace
Na vyrobené zboží platí zákonná záruka 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady materiálu či tisku. Nevztahuje se však na běžné opotřebení věci, její mechanické poškození (např. roztržení, polití) nebo na vady vzniklé nesprávným skladováním a zacházením (např. vystavení papírových produktů vlhku, kapalinám či přímému slunečnímu záření). Pokud zboží vykazuje výrobní vadu, kontaktujte mě e-mailem. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) zpracovávám pouze za účelem vyřízení, výroby a doručení vaší objednávky z formuláře. Data nikomu neprodávám a vybranému dopravci je předávám pouze v nezbytném rozsahu pro doručení balíčku.

7. Řešení sporů
V případě vzniku spotřebitelského sporu má kupující právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).